{"id":36020,"date":"2022-02-28T13:31:02","date_gmt":"2022-02-28T16:31:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sprotagonistas.com\/?p=36020"},"modified":"2022-03-01T13:42:44","modified_gmt":"2022-03-01T16:42:44","slug":"usuarios-de-eden-detectan-facturacion-erronea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprotagonistasarchivo.com.ar\/2021\/2022\/02\/28\/usuarios-de-eden-detectan-facturacion-erronea\/","title":{"rendered":"Usuarios de EDEN detectan facturaci\u00f3n err\u00f3nea"},"content":{"rendered":"

Varios vecinos recibieron la \u00faltima factura sin el correspondiente descuento. Autoridades municipales y de la empresa que presta el servicio de energ\u00eda determinar\u00e1n en los pr\u00f3ximos d\u00edas la forma de reintegro.<\/strong><\/h1>\n

Algunos usuarios del servicio de energ\u00eda que reciben de la firma EDEN percibieron que la \u00faltima facturaci\u00f3n lleg\u00f3 sin la aplicaci\u00f3n de un descuento.<\/p>\n

La situaci\u00f3n alcanza a quienes aplican para la denominada Tarifa Social, y por el momento no se ha comunicado si la situaci\u00f3n err\u00f3nea alcanza a la totalidad de los beneficiarios de este \u00edtem, o se est\u00e1 dando en algunos casos.<\/p>\n

Por lo pronto, tanto desde la empresa como desde el mismo Municipio confirmaron a este medio que se han comprobado los casos mencionados, y que se est\u00e1 trabajando sobre el tema.<\/p>\n

Consultadas autoridades explicaron que por el momento no hay una definici\u00f3n concreta sobre la forma en que se devolver\u00e1 el dinero a quienes se quedaron sin el beneficio. Fuentes consultadas de EDEN indicaron a Protagonistas<\/strong> que a partir de este mi\u00e9rcoles se comenzar\u00e1 a analizar bien la definici\u00f3n de los casos, y por el momento no se puede confirmar si ser\u00e1 la empresa la que deba realizar una refacturaci\u00f3n, o por el contrario, ser\u00e1 el Municipio quien deba devolver el dinero.<\/p>\n

Ante la pregunta a funcionarios de la cartera de Econom\u00eda de la Municipalidad respondieron tambi\u00e9n que se est\u00e1 analizando la situaci\u00f3n.<\/p>\n

En principio, surge el inconveniente que en el caso que sea EDEN quien deba hacer los descuentos en pr\u00f3ximas boletas, el monto a descontar estar\u00eda por encima del que habitualmente factura por el servicio de alumbrado p\u00fablico, por lo que deber\u00eda hacerlo en m\u00e1s de una factura.<\/p>\n

Para el caso que sea el Municipio quien deba afrontar la devoluci\u00f3n, ser\u00eda un tr\u00e1mite engorroso para el usuario teniendo en cuenta que deber\u00eda abrirse un expediente por cada vecino que se presente.<\/p>\n

En algunos de los casos, la diferencia del cobro indebido rond\u00f3 los 600 pesos, que signific\u00f3 para algunos vecinos, abonar m\u00e1s de alumbrado p\u00fablico que del propio consumo de energ\u00eda en el hogar.<\/p>\n

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A la espera<\/strong><\/p>\n

La situaci\u00f3n genera incertidumbre por el momento ya que las boletas de facturaci\u00f3n comienzan a vencer y los usuarios del servicio est\u00e1n en la duda si habr\u00e1 una refacturaci\u00f3n, si se aplicar\u00e1n los descuentos en pr\u00f3ximas facturas, o se da alg\u00fan otro tipo de beneficio de otra manera.<\/p>\n

Las autoridades reiteraron que esta semana habr\u00e1 definiciones concretas para llevar claridad a los vecinos que se vieron sorprendidos al ver los montos en su factura de luz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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