{"id":36695,"date":"2022-04-05T12:18:20","date_gmt":"2022-04-05T15:18:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sprotagonistas.com\/?p=36695"},"modified":"2022-04-06T14:26:03","modified_gmt":"2022-04-06T17:26:03","slug":"eden-usuarios-pueden-autogestionar-planes-de-pagos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprotagonistasarchivo.com.ar\/2021\/2022\/04\/05\/eden-usuarios-pueden-autogestionar-planes-de-pagos\/","title":{"rendered":"EDEN: Usuarios pueden autogestionar planes de pagos"},"content":{"rendered":"<p>Ahora los usuarios de EDEN podr\u00e1n autogestionar online su plan de pagos, inform\u00f3 mediante un comunicado de prensa la distribuidora de energ\u00eda. Seg\u00fan indicaron desde la compa\u00f1\u00eda, ahora los usuarios podr\u00e1n autogestionar la financiaci\u00f3n de su deuda de acuerdo a sus posibilidades, desde la App EDEN M\u00f3vil o Sucursal Virtual EDEN. <strong>\u201cDe manera simple y r\u00e1pida, los usuarios que se encuentren en situaci\u00f3n de deuda, podr\u00e1n avanzar con el plan de pagos de forma autogestionada, evitando as\u00ed recargos y cortes de suministro\u201d<\/strong>, destacan. En relaci\u00f3n a c\u00f3mo autogestionar un plan de pago explicaron que los usuarios deben registrarse en la Sucursal Virtual https:\/\/sucursalvirtual.edensa.com.ar\/ o en la App EDEN M\u00f3vil ingresando los datos del suministro. Y en caso de necesitar asistencia, se pueden comunicar al 0810-999-3336 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hs.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Un click<\/strong><\/p>\n<p>El procedimiento se lleva adelante ingresando a la secci\u00f3n Mis Facturas y se hace click en Plan de Pago. Se selecciona Nuevo Plan de pago y luego el suministro en el cual se desea realizar un plan de pago. Con el objetivo de facilitar el procedimiento se detalla el paso a paso: En principio se debe verificar que el n\u00famero de suministro sea el correcto para continuar. Luego se valida para determinar si la deuda aplica a la modalidad de plan de pago. El paso siguiente pasa por seleccionar la deuda a incluir en el plan de pago (si la deuda est\u00e1 vencida, se incluye obligatoriamente). Un cuarto paso marca que debe seleccionarse la cantidad de cuotas en las que se desea abonar, seguidamente se verifica, para poder confirmar, si los datos del plan de pago son correctos. <strong>\u201cSi la informaci\u00f3n es correcta, acept\u00e1 los t\u00e9rminos y condiciones para poder avanzar\u201d<\/strong>, recomiendan. A partir de entonces se puede realizar el pago de la 1\u00b0 cuota. <strong>\u201cEleg\u00ed una opci\u00f3n de pago (Tarjeta o Cup\u00f3n de Pago). Ten\u00e9 en cuenta que el vencimiento de las cuotas futuras mensuales se realizar\u00e1 de acuerdo a tu cronograma de facturaci\u00f3n\u201d<\/strong>, a\u00f1ade la comunicaci\u00f3n de la distribuidora. <strong>\u201cLa pandemia nos ha puesto frente al desaf\u00edo de crear m\u00e1s y m\u00e1s herramientas de autogesti\u00f3n para los usuarios. Venimos sumando funcionalidades a la App y Sucursal Virtual con muy buena respuesta y recientemente lanzamos WhatsApp como canal de atenci\u00f3n\u201d<\/strong>, expres\u00f3 <strong>Alejandro Biancosino<\/strong>, Gerente Comercial y del Centro de Experiencia del Usuario de EDEN, y agreg\u00f3, <strong>\u201ccontinuaremos en este camino, generando soluciones para que los usuarios puedan realizar sus gestiones y tr\u00e1mites de la manera m\u00e1s simple, r\u00e1pida y segura\u201d.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ahora los usuarios de EDEN podr\u00e1n autogestionar online su plan de pagos, inform\u00f3 mediante un comunicado de prensa la distribuidora de energ\u00eda. 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