{"id":46763,"date":"2022-12-19T10:55:56","date_gmt":"2022-12-19T13:55:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sprotagonistas.com\/?p=46763"},"modified":"2022-12-19T10:55:58","modified_gmt":"2022-12-19T13:55:58","slug":"defensoria-del-pueblo-difunde-una-serie-de-recomendaciones-para-compras-seguras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprotagonistasarchivo.com.ar\/2021\/2022\/12\/19\/defensoria-del-pueblo-difunde-una-serie-de-recomendaciones-para-compras-seguras\/","title":{"rendered":"<strong>Defensor\u00eda del Pueblo difunde una serie de recomendaciones para compras seguras<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Defensor\u00eda del Pueblo de la provincia de Buenos Aires, con una de sus Delegaciones en la ciudad de Mercedes, elabor\u00f3 una serie de recomendaciones para los ciudadanos, a los efectos de tener en cuenta determinadas cuestiones a la hora de hacer compras para las Fiestas. En principio destacan que si compr\u00e1s con tarjeta de cr\u00e9dito, intent\u00e1 siempre pagar el total de los consumos<strong>. \u201cSi pag\u00e1s el m\u00ednimo de la tarjeta van a cobrarte intereses\u201d<\/strong>, se\u00f1alan. Advierten que si se paga con tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito<strong> \u201cno pueden hacerte recargos: d\u00e9bito o cr\u00e9dito: 1 pago en cuotas te deben cobrar lo mismo que si pagaras en efectivo\u201d<\/strong>. En el caso de las compras por tel\u00e9fono o Internet, recomiendan. <strong>\u201cSi compr\u00e1s, por tel\u00e9fono, por mail, o Internet, goz\u00e1s de una tutela especial que te da la ley, que es la posibilidad de \u201cdeshacer la compra\u201d y devolver el producto (sin indicar la causa) en 10 d\u00edas corridos, desde recibido el mismo\u201d<\/strong>. Destacan que por ejercer este derecho no te pueden cobrar ninguna multa o cargo. En este tipo de contrataci\u00f3n <strong>\u201clos costos del traslado de la mercader\u00eda corren por cuenta del vendedor\u201d<\/strong>. Si deshac\u00e9s la compra <strong>\u201cte deben reintegrar todo el dinero abonado\u201d<\/strong>. Si compr\u00e1s por Internet verific\u00e1 que se trate de un \u201csitio web seguro\u201d, la url debe empezar con &#8216;https:\/\/&#8217; en lugar del &#8216;http:\/\/&#8217; de las p\u00e1ginas tradicionales. Tambi\u00e9n pod\u00e9s verificar la veracidad del comercio consultando el CUIT y la raz\u00f3n social del mismo. En las p\u00e1ginas web seguras aparece la imagen en la direcci\u00f3n url un candado que confirma un lugar seguro. Record\u00e1 que ten\u00e9s la posibilidad de arrepentirte de la compra de un bien o la contrataci\u00f3n de un servicio. Las empresas en sus p\u00e1ginas o aplicaciones web deber\u00e1n tener publicado el link denominado \u201cBot\u00f3n de Arrepentimiento\u201d, mediante el cual el consumidor podr\u00e1 revocar la compra o servicio contratado. El bot\u00f3n de arrepentimiento debe encontrarse en la p\u00e1gina principal en un lugar destacado y visible y es f\u00e1cil usarlo. Si utiliz\u00e1s el bot\u00f3n de arrepentimiento el vendedor tiene un plazo para responder de 24 hs. y debe darte un n\u00famero o c\u00f3digo de identificaci\u00f3n del tr\u00e1mite. Si compr\u00e1s por Instagram, verific\u00e1 que la p\u00e1gina tenga muchos seguidores, muchas publicaciones y las mismas sean antiguas. Tener estos cuidados puede evitar que caigas en una estafa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Otros datos\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Defensor\u00eda advierte que si dice <strong>\u201cpromoci\u00f3n v\u00e1lida hasta agotar stock\u201d<\/strong> o <strong>\u201ccantidades limitadas\u201d<\/strong>, el comercio tiene que informar las unidades disponibles. El plazo de entrega forma parte de la oferta y debe ser respetado. La empresa debe darte un n\u00famero de seguimiento sobre el env\u00edo y adem\u00e1s debe atender tus consultas. En cuanto a un posible cambio de producto, el consumidor puede exigir el cambio del producto comprado en cualquier momento en que el comercio est\u00e9 abierto al p\u00fablico. Recomiendan pedir y guardar el ticket o factura por tu compra, record\u00e1 que es la mejor manera legal (no la \u00fanica) para acreditar el v\u00ednculo con el comercio y ser\u00e1 tambi\u00e9n el documento necesario para hacer valer la garant\u00eda. Importante: si no guardaste el \u201cTicket o factura\u201d o \u201cla garant\u00eda\u201d o \u201cgarant\u00eda no firmada\u201d igual pod\u00e9s hacer valer tus derechos. Garant\u00eda no firmada: si no ten\u00e9s ticket de compra o garant\u00eda, presentando el resumen de tu tarjeta de cr\u00e9dito, testigos o bien, el comercio, en cumplimiento de sus obligaciones legales, debe tener registro actualizado de sus operaciones comerciales, de modo que all\u00ed debe estar guardado. El precio publicado siempre debe ser respetado. Si ves un folleto o una publicidad por Internet, guard\u00e1 la constancia de esa publicaci\u00f3n, y en caso de negarse el comercio a respetarte el precio que ofert\u00f3, podr\u00e1s reclamar. Record\u00e1 que, si compraste un servicio y lo quer\u00e9s dar de baja, lo pod\u00e9s hacer de la misma forma en que lo contrataste, por fax, mail y\/o telef\u00f3nicamente. Las empresas est\u00e1n obligadas a entregar un comprobante de recepci\u00f3n de la solicitud dentro de las 72 hs. Tambi\u00e9n podes hacerlo por escrito. Redact\u00e1 una nota por duplicado y presentala en la compa\u00f1\u00eda proveedora, conserv\u00e1 una copia sellada o \ufb01rmada por la empresa como prueba de tu baja. <strong>\u201cSi no se respetan tus derechos, comunicate con la Defensor\u00eda al 0800-222-5262, Int. 294 y 323. O escribimos a\u00a0 <a href=\"mailto:defensa.consumidor@defensorba.org.ar\">defensa.consumidor@defensorba.org.ar<\/a>\u201c<\/strong>, concluyen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Defensor\u00eda del Pueblo de la provincia de Buenos Aires, con una de sus Delegaciones en la ciudad de Mercedes, elabor\u00f3 una serie de recomendaciones para los ciudadanos, a los efectos de tener en cuenta determinadas cuestiones a la hora de hacer compras para las Fiestas. 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