{"id":75915,"date":"2026-05-19T18:10:02","date_gmt":"2026-05-19T21:10:02","guid":{"rendered":"https:\/\/sprotagonistas.com.ar\/?p=75915"},"modified":"2026-05-19T18:10:03","modified_gmt":"2026-05-19T21:10:03","slug":"la-provincia-moderniza-de-forma-integral-el-sistema-de-emergencias-911-e-incorpora-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprotagonistasarchivo.com.ar\/2026\/la-provincia-moderniza-de-forma-integral-el-sistema-de-emergencias-911-e-incorpora-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"La Provincia moderniza de forma integral el Sistema de Emergencias 911 e incorpora Inteligencia Artificial"},"content":{"rendered":"\n

Con una inversi\u00f3n r\u00e9cord, el Gobierno bonaerense busca descentralizar el sistema y optimizar la atenci\u00f3n de emergencias en todo el territorio, con transcripci\u00f3n autom\u00e1tica de llamadas y seguimiento geolocalizado.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La Provincia de Buenos Aires, a trav\u00e9s del Ministerio de Seguridad, avanza en la modernizaci\u00f3n del Sistema Integral de Emergencias 911 con una inversi\u00f3n hist\u00f3rica de m\u00e1s de 23 mil millones de pesos, destinada a fortalecer una infraestructura cr\u00edtica que constituye el primer contacto de la ciudadan\u00eda ante situaciones que requieren asistencia inmediata.<\/p>\n\n\n\n

El servicio, que funciona las 24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o, recibir\u00e1 -se anunci\u00f3- una renovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica total y mantenimiento para optimizar la capacidad de respuesta estatal en todo el territorio bonaerense.<\/p>\n\n\n\n

Licitaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La contrataci\u00f3n fue efectuada mediante la Licitaci\u00f3n P\u00fablica 20\/2025. Al respecto, las autoridades destacaron \u201cla eficiencia fiscal del proceso\u201d, ya que el monto final adjudicado result\u00f3 inferior al presupuesto oficial estimado de $ 23.105.697.326,46.<\/p>\n\n\n\n

Tras una mejora de precios solicitada por la administraci\u00f3n provincial, la oferta evaluada cumpli\u00f3 con los requisitos t\u00e9cnicos exigidos, garantizando una actualizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica sin precedentes, la continuidad del servicio y mejores condiciones econ\u00f3micas para el Estado.<\/p>\n\n\n\n

Ampliaci\u00f3n y descentralizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El eje central de esta expansi\u00f3n es la incorporaci\u00f3n de una nueva Central de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica de Emergencias (CATE) ubicada estrat\u00e9gicamente en el municipio de La Matanza.<\/p>\n\n\n\n

Actualmente, el esquema se centraliza en tres sedes (situadas en La Plata, Mar del Plata y Campana). La creaci\u00f3n de esta cuarta central permitir\u00e1 descomprimir operativamente a la cabecera platense, brindando una gesti\u00f3n m\u00e1s cercana, \u00e1gil y eficiente en el Conurbano y toda la zona oeste de la provincia, optimizando el env\u00edo de recursos policiales, de salud o de bomberos.<\/p>\n\n\n\n

Las CATE son las terminales t\u00e9cnico-operativas esenciales del 911: se encargan de la recepci\u00f3n de los llamados ciudadanos, la clasificaci\u00f3n inmediata de los incidentes seg\u00fan su nivel de urgencia y la derivaci\u00f3n en tiempo real hacia los Centros de Despacho Policial o las agencias competentes. Al sumar esta nueva infraestructura, el sistema gana eficiencia y operatividad, asegurando que si una base se ve afectada por un pico de demanda o una contingencia t\u00e9cnica, las dem\u00e1s puedan absorber y procesar las llamadas de forma transparente para el usuario.<\/p>\n\n\n\n

Inteligencia Artificial para asistir la emergencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La principal innovaci\u00f3n de esta etapa radica en la implementaci\u00f3n de agentes de Inteligencia Artificial (IA) dise\u00f1ados para asistir a los operadores y dotar de mayor velocidad a las plataformas de atenci\u00f3n y denuncias (SAE911 y SAD911). Estos asistentes virtuales permitir\u00e1n realizar transcripciones y traducciones de llamadas en tiempo real, ejecutar el etiquetado y la extracci\u00f3n automatizada de datos esenciales (como nombres, ubicaciones y patentes), y ofrecer sugerencias de tipificaci\u00f3n de los incidentes para acelerar el despacho de los m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n

Al estructurar de manera inmediata esta informaci\u00f3n, todo el registro generado quedar\u00e1 disponible para procesos investigativos y requerimientos de la justicia, dotando de mayor inteligencia estrat\u00e9gica al sistema de informaci\u00f3n policial.<\/p>\n\n\n\n

Renovaci\u00f3n por obsolescencia e integraciones clave<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Debido a que las plataformas que operan en modalidad de 7×24 requieren actualizaci\u00f3n permanente para sostener su capacidad de c\u00f3mputo y almacenamiento, cada tres a\u00f1os se exige el recambio total de los equipamientos inform\u00e1ticos. Esta contrataci\u00f3n cubre dicha renovaci\u00f3n y asegura el soporte mensualizado durante 24 meses, garantizando adem\u00e1s integraciones clave para el territorio:<\/p>\n\n\n\n

Videollamadas de emergencia:<\/strong> Sistema de comunicaci\u00f3n por video interno y externo con los ciudadanos y sus respectivas grabaciones.<\/p>\n\n\n\n

Seguimiento de recursos:<\/strong> Integraci\u00f3n del servidor AVL para el monitoreo geolocalizado en tiempo real de hasta 200.000 dispositivos, incluyendo patrulleros con tablets, radios anal\u00f3gicas y tecnolog\u00eda push-to-talk para polic\u00edas caminantes.<\/p>\n\n\n\n

Conectividad e inclusi\u00f3n:<\/strong> Herramientas accesibles para personas hipoac\u00fasicas, botones antip\u00e1nico y articulaci\u00f3n directa con el Sistema 911 Federal, Polic\u00eda de la Ciudad de Buenos Aires, RENAPER e Interpol.<\/p>\n\n\n\n

Con este salto cualitativo, \u201cla Provincia consolida un m\u00e9todo de trabajo coordinado, integrado y basado en evidencia cient\u00edfica que ya viene demostrando su eficacia operativa en el territorio, transformando la inversi\u00f3n tecnol\u00f3gica en un legado institucional permanente para cuidar a los bonaerenses cuando m\u00e1s lo necesitan\u201d<\/strong>, cierra el comunicado.<\/p>\n\n\n\n

Fondo: Agencia DIB<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Con una inversi\u00f3n r\u00e9cord, el Gobierno bonaerense busca descentralizar el sistema y optimizar la atenci\u00f3n de emergencias en todo el territorio, con transcripci\u00f3n autom\u00e1tica de llamadas y seguimiento geolocalizado. La Provincia de Buenos Aires, a trav\u00e9s del Ministerio de Seguridad, avanza en la modernizaci\u00f3n del Sistema Integral de Emergencias 911 con una inversi\u00f3n hist\u00f3rica de […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":75916,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[115],"tags":[],"class_list":["post-75915","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-provinciales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sprotagonistasarchivo.com.ar\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75915","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sprotagonistasarchivo.com.ar\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sprotagonistasarchivo.com.ar\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprotagonistasarchivo.com.ar\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprotagonistasarchivo.com.ar\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=75915"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sprotagonistasarchivo.com.ar\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75915\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprotagonistasarchivo.com.ar\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/media\/75916"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sprotagonistasarchivo.com.ar\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75915"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprotagonistasarchivo.com.ar\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=75915"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprotagonistasarchivo.com.ar\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=75915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}