Tiene por objetivo realizar un registro de consideraciones y la posibilidad de acción en distintas situaciones por parte del órgano bonaerense.
La Defensoría del Pueblo bonaerense lanzó una encuesta con la que busca conocer de primera mano la opinión de las y los usuarios sobre el cable, con preguntas que van desde cómo evalúan el estado del servicio hasta la atención al cliente.
Se trata de un cuestionario web que el organismo que conduce Guido Lorenzino presentó dentro de una campaña en la que también indagará sobre la valorización que las personas hacen de otros servicios como Internet, telefonía, transporte público, entre otros.
“Buscamos obtener opiniones que nos sirvan para tener un registro de las diferentes consideraciones relacionadas a la actualidad del servicio. Nos servirá también como insumo para apoyar nuestras intervenciones si este funcionamiento afecta a las y los bonaerenses”, sostuvo Lorenzino.
La encuesta puede responderse de forma totalmente anónima y en simples pasos en https://encuestas.defensorba.org.ar/index.php/482863?lang=es. También puede encontrarse en las redes sociales de la Defensoría.
Acceso
Según un informe elaborado por el Enacom un 67,32 por ciento de los hogares tienen algún servicio de TV por suscripción. Los datos indican que existen en la actualidad 9.712.221 accesos a TV por suscripción y satelital.
Por otra parte, días atrás se celebró en la ciudad de Costa del Este un encuentro de la Mesa de la denominada “TIC” (Tecnologías de la información y la comunicación) donde se abordaron los desafíos y la agenda del sector para el futuro.
Allí, Marcos Orteu, especialista en Economía Digital, Regulación y Competencia, presentó un escenario detallado del sector TIC del país y efectuó comparaciones con la región. Afirmó: “Las telecomunicaciones hoy emplean en forma directa a más de 70.000 personas y generan empleo indirecto para más de 350.000, con altos niveles de inversión constante. La Argentina tiene una brecha digital de acceso de tan solo un 4%, con más de 1.700 operadores en todo su territorio, de diferentes orígenes y tamaños. La regulación actual, en especial el 690, es atípica e innecesaria. Los precios en este sector se regulan por la competencia entre tecnologías y empresas. Es más, no hay otros ejemplos de países donde se regule el precio de la Televisión Paga. El Estado debe comprender que, en un mundo de convergencia extrema, la regulación no tiene que generar desequilibrios competitivos. Sí debe resolver las asimetrías con las OTTs. El 56% del tráfico global de Internet es atribuible a cinco OTTs que no invierten en infraestructura y cuyos ingresos aumentaron un 500% en cinco años, versus un aumento nulo de ingresos de las operadoras de telecomunicaciones. También es preciso revisar las políticas respecto del uso del Fondo de Servicio Universal, que no tiene objetivos claros, no coordina con el sector privado y subsidia a empresas estatales que compiten con el sector que aporta al Fondo. La conectividad es solo una parte de la creciente agenda digital global, cada día con mayores complicaciones e implicancias”.
Dicho encuentro tuvo el cierre de Antonio Roncoroni, presidente de FECOSUR, e integrante fundador de la Mesa TIC, quien entre otras cosas sostuvo que “las empresas TIC no nos podemos ir, lo que ganamos lo dejamos en inversión. Somos una industria muy federal, compuesta por más de 1.700 empresas que generan trabajo, producen contenidos y cultura, que llevan conectividad a todos los rincones de Argentina. La industria TIC es el primer generador de empleo en cada localidad, si no contabilizamos los Estados. Es más, somos el segundo pagador de salarios del país. Es imposible pensar que haya industria, educación, entretenimiento y desarrollo sin Internet, sin conectividad. Por cada 10% de aumento de inversión en banda ancha, hay un impacto positivo del 1,4% en el PBI. Si dimensionamos el impacto total del sector en el PBI, aportamos un 4% del mismo. Hoy, esta mesa, con nuevos adherentes, representa el 95% de la industria TIC. Nuestro desafío es convocar a los que faltan, para trabajar en conjunto por una patria mejor”, concluyó Roncoroni.
